Hilfe und FAQ
Trainer oder Eltern einladen
Leitung → „Team“ → „Einladen“. Die Person erhält einen Einladungscode; Trainer geben Codes an Eltern unter „Meine Gruppe“ → „Eltern der Gruppe“ weiter.
Passwort vergessen
Auf der Anmeldeseite — „Passwort vergessen?“.
Konto löschen
Profil → „Sprache, Design und Daten“ → „Konto löschen“.
Anmeldung mit Google
In der ukrainischen Version — „Weiter mit Google“ auf der Anmelde- oder Registrierungsseite. Wählen Sie beim ersten Mal Ihre Rolle, geben Sie die Akademie oder einen Einladungscode sowie Ihre Mobilfunknummer an und bestätigen Sie die Einwilligungen.
Konto „wartet auf Aktivierung“
Bei einigen Rollen prüft ein Administrator von Talent ID neue Konten — in der Regel innerhalb eines Werktags. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Konto aktiviert ist.
Eltern sehen keine Testergebnisse
In ukrainischen Akademien gibt die Leitung die Testergebnisse für die Eltern frei (für die gesamte Akademie oder für eine Gruppe). Größe und Gewicht sind immer sichtbar; eine vollständige Kopie der Daten können Sie im Profil unter „Meine Daten“ herunterladen.
Support
support@talent-id.org · Mo.–Fr. 9:00–18:00 Uhr (Kyjiwer Zeit).