Pomoć i česta pitanja
Kako pozvati trenera ili roditelje
Uprava → „Tim” → „Pozovi”. Osoba dobiva pozivni kod; treneri daju kodove roditeljima u odjeljku „Moja grupa” → „Roditelji grupe”.
Zaboravljena lozinka
Na stranici za prijavu — „Zaboravili ste lozinku?”.
Kako izbrisati korisnički račun
Profil → „Jezik, tema i podaci” → „Izbriši račun”.
Prijava putem Googlea
U ukrajinskoj verziji — „Nastavi s Googleom” na stranici za prijavu ili registraciju. Pri prvoj prijavi odaberite ulogu, navedite akademiju ili pozivni kod te broj mobitela i potvrdite privole.
Račun „čeka aktivaciju”
Za neke uloge nove račune provjerava administrator Talent ID-a — obično u roku od jednog radnog dana. Kada račun bude aktiviran, dobit ćete obavijest.
Roditelji ne vide rezultate testova
U ukrajinskim akademijama uprava otvara rezultate testova roditeljima (za cijelu akademiju ili za grupu). Visina i težina uvijek su vidljive; potpunu kopiju podataka možete preuzeti u profilu — „Moji podaci”.
Podrška
support@talent-id.org · pon.–pet. 9:00–18:00 (po kijevskom vremenu).