Aide et FAQ
Comment inviter un entraîneur ou des parents
Direction → « Équipe » → « Inviter ». La personne reçoit un code d'invitation ; les entraîneurs transmettent les codes aux parents dans « Mon groupe » → « Parents du groupe ».
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion : « Mot de passe oublié ? ».
Comment supprimer votre compte
Profil → « Langue, thème et données » → « Supprimer le compte ».
Connexion avec Google
Dans la version ukrainienne : « Continuer avec Google » sur la page de connexion ou d'inscription. La première fois, choisissez votre rôle, indiquez l'académie ou un code d'invitation ainsi que votre numéro de mobile, puis confirmez les consentements.
Compte « en attente d'activation »
Pour certains rôles, un administrateur Talent ID vérifie les nouveaux comptes, généralement sous un jour ouvré. Vous recevrez une notification dès que le compte sera activé.
Les parents ne voient pas les résultats des tests
Dans les académies ukrainiennes, c'est la direction qui rend les résultats des tests accessibles aux parents (pour toute l'académie ou pour un groupe). La taille et le poids sont toujours visibles ; une copie complète des données peut être téléchargée dans le profil, rubrique « Mes données ».
Assistance
support@talent-id.org · du lundi au vendredi, 9 h 00–18 h 00 (heure de Kyiv).