Hulp en veelgestelde vragen
Een trainer of ouders uitnodigen
Directie → “Team” → “Uitnodigen”. De persoon ontvangt een uitnodigingscode; trainers geven de codes aan ouders in “Mijn groep” → “Ouders van de groep”.
Wachtwoord vergeten
Op de aanmeldpagina — “Wachtwoord vergeten?”.
Uw account verwijderen
Profiel → “Taal, thema en gegevens” → “Account verwijderen”.
Aanmelden met Google
In de Oekraïense versie — “Doorgaan met Google” op de aanmeld- of registratiepagina. Kies de eerste keer uw rol, geef de academie of een uitnodigingscode en uw gsm-nummer op en bevestig de toestemmingen.
Account “wacht op activering”
Voor sommige rollen controleert een beheerder van Talent ID nieuwe accounts — meestal binnen één werkdag. U krijgt een melding zodra het account geactiveerd is.
Ouders zien geen testresultaten
In Oekraïense academies geeft de directie de testresultaten vrij voor de ouders (voor de hele academie of voor een groep). Lengte en gewicht zijn altijd zichtbaar; een volledige kopie van de gegevens kunt u downloaden in het profiel — “Mijn gegevens”.
Ondersteuning
support@talent-id.org · ma–vr 9.00–18.00 (Kyiv-tijd).