Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις
Πρόσκληση προπονητή ή γονέα
Διαχείριση → «Ομάδα» → «Πρόσκληση». Το πρόσωπο λαμβάνει κωδικό πρόσκλησης· οι προπονητές δίνουν κωδικούς στους γονείς στην ενότητα «Το τμήμα μου» → «Γονείς του τμήματος».
Ξεχάσατε τον κωδικό
Στη σελίδα σύνδεσης — «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Διαγραφή λογαριασμού
Προφίλ → «Γλώσσα, θέμα και δεδομένα» → «Διαγραφή λογαριασμού».
Σύνδεση με Google
Στην ουκρανική έκδοση — «Συνέχεια με Google» στη σελίδα σύνδεσης ή εγγραφής. Την πρώτη φορά επιλέξτε ρόλο, δηλώστε την ακαδημία ή εισαγάγετε κωδικό πρόσκλησης, δώστε αριθμό κινητού και επιβεβαιώστε τις συναινέσεις.
Λογαριασμός «σε αναμονή ενεργοποίησης»
Τους νέους λογαριασμούς ορισμένων ρόλων τους ελέγχει ο διαχειριστής του Talent ID — συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Θα λάβετε ειδοποίηση όταν ο λογαριασμός ενεργοποιηθεί.
Ο γονέας δεν βλέπει τα αποτελέσματα των τεστ
Στις ουκρανικές ακαδημίες τα αποτελέσματα των τεστ τα ανοίγει στους γονείς η διοίκηση (για όλη την ακαδημία ή για ένα τμήμα). Το ύψος και το βάρος εμφανίζονται πάντα· πλήρες αντίγραφο των δεδομένων μπορείτε να κατεβάσετε στο προφίλ — «Τα δεδομένα μου».
Υποστήριξη
support@talent-id.org · Δευ.–Παρ. 9:00–18:00 (ώρα Κιέβου· ίδια με την ώρα Κύπρου).