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도움말 및 자주 묻는 질문
업데이트: 18.10.2026
우크라이나어 원문의 번역본입니다. 내용이 다를 경우 우크라이나어 원문이 우선합니다.
프로토타입용 초안 문서입니다 — 출시 전 변호사의 검토를 받습니다.
코치나 보호자를 초대하는 방법
운영 → ‘팀’ → ‘초대’. 초대받은 사람은 초대 코드를 받습니다. 코치는 ‘내 그룹’ → ‘그룹 보호자’에서 보호자에게 코드를 전달합니다.
비밀번호를 잊어버린 경우
로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르세요.
계정 삭제 방법
프로필 → ‘언어, 테마 및 데이터’ → ‘계정 삭제’.
Google로 로그인
제공되는 경우 로그인 또는 가입 페이지에서 ‘Google로 계속하기’를 누르세요. 처음에는 역할을 선택하고, 아카데미 또는 초대 코드와 휴대전화번호를 입력한 뒤 동의 항목을 확인합니다.
계정이 ‘활성화 대기 중’인 경우
일부 역할은 Talent ID 관리자가 신규 계정을 검토하며, 보통 영업일 기준 1일 이내에 완료됩니다. 계정이 활성화되면 알림을 받습니다.
보호자에게 테스트 결과가 보이지 않는 경우
테스트 결과는 코치가 입력한 후에 표시되며, 키와 몸무게는 항상 볼 수 있습니다. 빠진 정보가 있으면 아동의 코치나 아카데미 운영진에게 문의하세요. 아동의 모든 정보 사본은 언제든지 프로필의 ‘내 데이터’에서 내려받을 수 있습니다.
고객 지원
support@talent-id.org · 월–금 9:00–18:00 동유럽 시간(EET, 한국보다 7시간 늦음 — 한국 시간 16:00–다음 날 1:00; 서머타임 기간에는 6시간 차이).