Помош и чести прашања
Како да поканите тренер или родители
Управа → „Тим“ → „Покани“. Лицето добива код за покана; тренерите им даваат кодови на родителите во делот „Моја група“ → „Родители на групата“.
Заборавена лозинка
На страницата за најавување — „Ја заборавивте лозинката?“.
Како да ја избришете корисничката сметка
Профил → „Јазик, тема и податоци“ → „Избриши сметка“.
Најавување преку Google
Во украинската верзија — „Продолжи со Google“ на страницата за најавување или регистрација. При првото најавување изберете улога, наведете академија или код за покана и број на мобилен телефон и потврдете ги согласностите.
Сметката „чека активација“
За некои улоги новите сметки ги проверува администратор на Talent ID — обично во рок од еден работен ден. Кога сметката ќе биде активирана, ќе добиете известување.
Родителите не ги гледаат резултатите од тестовите
Во украинските академии управата им ги отвора резултатите од тестовите на родителите (за целата академија или за групата). Висината и тежината се секогаш видливи; целосна копија од податоците можете да преземете во профилот — „Мои податоци“.
Поддршка
support@talent-id.org · пон.–пет. 9:00–18:00 (според киевско време).