Ajuda e perguntas frequentes
Como convidar um treinador ou os pais
Direção → «Equipa» → «Convidar». A pessoa recebe um código de convite; os treinadores entregam os códigos aos pais em «O meu grupo» → «Pais do grupo».
Esqueceu-se da palavra-passe
Na página de início de sessão, «Esqueceu-se da palavra-passe?».
Como eliminar a sua conta
Perfil → «Idioma, tema e dados» → «Eliminar conta».
Iniciar sessão com o Google
Na versão ucraniana, «Continuar com o Google» na página de início de sessão ou de registo. Da primeira vez, escolha a sua função, indique a academia ou um código de convite e o seu telemóvel e confirme os consentimentos.
Conta «a aguardar ativação»
Para algumas funções, um administrador da Talent ID verifica as novas contas, normalmente no prazo de um dia útil. Receberá uma notificação assim que a conta for ativada.
Os pais não veem os resultados dos testes
Nas academias ucranianas, é a direção que disponibiliza os resultados dos testes aos pais (para toda a academia ou para um grupo). A altura e o peso estão sempre visíveis; pode descarregar uma cópia completa dos dados no perfil, em «Os meus dados».
Apoio
support@talent-id.org · seg.–sex. 9:00–18:00 (hora de Kiev).