Pomoč in pogosta vprašanja
Kako povabiti trenerja ali starše
Vodstvo → »Ekipa« → »Povabi«. Oseba prejme kodo povabila; trenerji kode posredujejo staršem v razdelku »Moja skupina« → »Starši v skupini«.
Pozabljeno geslo
Na strani za prijavo — »Ste pozabili geslo?«.
Kako izbrisati račun
Profil → »Jezik, tema in podatki« → »Izbriši račun«.
Prijava z Googlom
V ukrajinski različici — »Nadaljuj z Googlom« na strani za prijavo ali registracijo. Prvič izberete vlogo, navedete akademijo ali kodo povabila, vnesete mobilno številko in potrdite soglasja.
Račun »čaka na aktivacijo«
Pri nekaterih vlogah nove račune preveri skrbnik Talent ID — običajno v enem delovnem dnevu. Ko bo račun aktiviran, boste prejeli obvestilo.
Starši ne vidijo rezultatov testov
V ukrajinskih akademijah rezultate testov staršem odpre vodstvo (za celotno akademijo ali eno skupino). Višina in masa sta vedno vidni; popolno kopijo podatkov lahko prenesete v profilu — »Moji podatki«.
Podpora
support@talent-id.org · pon.–pet. 9.00–18.00 (kijevski čas).