Помощь и частые вопросы
Как пригласить тренера или родителей
Руководство → «Команда» → «Пригласить». Человек получает код приглашения; тренеры передают коды родителям в разделе «Моя группа» → «Родители группы».
Забыли пароль
На странице входа — «Забыли пароль?».
Как удалить учетную запись
Профиль → «Язык, тема и данные» → «Удалить учетную запись».
Вход через Google
Если такая возможность доступна — кнопка «Продолжить с Google» на странице входа или регистрации. При первом входе выберите роль, укажите академию или код приглашения, номер мобильного телефона и подтвердите согласия.
Учетная запись «ожидает активации»
Для некоторых ролей новые учетные записи проверяет администратор Talent ID — обычно в течение одного рабочего дня. После активации вы получите уведомление.
Родители не видят результаты тестов
Результаты тестов появляются после того, как их внесет тренер; рост и вес видны всегда. Если чего-то не хватает, спросите тренера ребенка или руководство академии. Полную копию всех данных ребенка всегда можно скачать в профиле — «Мои данные».
Поддержка
support@talent-id.org · Пн–Пт 9:00–18:00 по восточноевропейскому времени (12:00–21:00 по душанбинскому времени; летом — 11:00–20:00).