Ayuda y preguntas frecuentes
Cómo invitar a un entrenador o a los padres
Dirección → «Equipo» → «Invitar». La persona recibe un código de invitación; los entrenadores les pasan los códigos a los padres en «Mi grupo» → «Padres del grupo».
Te olvidaste la contraseña
En la página de inicio de sesión: «¿Olvidaste tu contraseña?».
Cómo eliminar tu cuenta
Perfil → «Idioma, tema y datos» → «Eliminar cuenta».
Inicio de sesión con Google
En la versión ucraniana: «Continuar con Google» en la página de inicio de sesión o de registro. La primera vez, elegí tu rol, indicá la academia o un código de invitación y tu celular, y confirmá los consentimientos.
Cuenta «pendiente de activación»
Para algunos roles, un administrador de Talent ID revisa las cuentas nuevas, normalmente dentro de un día hábil. Te vamos a avisar cuando la cuenta esté activa.
Los padres no ven los resultados de las pruebas
En las academias ucranianas, la dirección habilita los resultados de las pruebas para los padres (para toda la academia o para un grupo). La estatura y el peso siempre son visibles; podés descargar una copia completa de los datos en el perfil, en «Mis datos».
Soporte
support@talent-id.org · lun. a vie., 9:00–18:00 (hora de Kiev).