Ayuda y preguntas frecuentes
Cómo invitar a un entrenador o a los padres
Dirección → «Equipo» → «Invitar». La persona recibe un código de invitación; los entrenadores entregan los códigos a los padres en «Mi grupo» → «Padres del grupo».
Olvidaste tu contraseña
En la página de inicio de sesión: «¿Olvidaste tu contraseña?».
Cómo eliminar tu cuenta
Perfil → «Idioma, tema y datos» → «Eliminar cuenta».
Inicio de sesión con Google
Donde esté disponible: «Continuar con Google» en la página de inicio de sesión o de registro. La primera vez, elige tu rol, indica la academia o un código de invitación y tu celular, y confirma los consentimientos.
Cuenta «pendiente de activación»
Para algunos roles, un administrador de Talent ID revisa las cuentas nuevas, normalmente dentro de un día hábil. Recibirás un aviso cuando la cuenta se active.
Los padres no ven los resultados de las pruebas
Los resultados aparecen después de que el entrenador los ingresa; la estatura y el peso siempre son visibles. Si falta algo, pregunta al entrenador o a la dirección de la academia. Siempre puedes descargar una copia completa de los datos de tu hijo o hija en el perfil, en «Mis datos».
Soporte
support@talent-id.org · lun. a vie., 9:00–18:00, hora de Europa del Este (UTC+2; UTC+3 en horario de verano).