Ajuda e perguntas frequentes
Como convidar um treinador ou os pais
Direção → «Equipe técnica» → «Convidar». A pessoa recebe um código de convite; os treinadores entregam os códigos aos pais em «Meu grupo» → «Pais do grupo».
Esqueceu a senha
Na página de login, «Esqueceu a senha?».
Como excluir sua conta
Perfil → «Idioma, tema e dados» → «Excluir conta».
Entrar com o Google
Na versão ucraniana, «Continuar com o Google» na página de login ou de cadastro. Na primeira vez, escolha sua função, informe a academia ou um código de convite e seu celular e confirme os consentimentos.
Conta «aguardando ativação»
Para algumas funções, um administrador do Talent ID verifica as novas contas, normalmente em até um dia útil. Você receberá uma notificação assim que a conta for ativada.
Os pais não veem os resultados dos testes
Nas academias ucranianas, é a direção que libera os resultados dos testes para os pais (para toda a academia ou para um grupo). A altura e o peso ficam sempre visíveis; você pode baixar uma cópia completa dos dados no perfil, em «Meus dados».
Suporte
support@talent-id.org · seg.–sex. 9:00–18:00 (horário de Kiev).