Assistenza e FAQ
Come invitare un allenatore o i genitori
Dirigenza → «Squadra» → «Invita». La persona riceve un codice di invito; gli allenatori consegnano i codici ai genitori in «Il mio gruppo» → «Genitori del gruppo».
Password dimenticata
Nella pagina di accesso — «Password dimenticata?».
Come cancellare l'account
Profilo → «Lingua, tema e dati» → «Elimina account».
Accesso con Google
Nella versione ucraina — «Continua con Google» nella pagina di accesso o di registrazione. Al primo accesso scelga il ruolo, indichi l'accademia o un codice di invito e il numero di cellulare e confermi i consensi.
Account «in attesa di attivazione»
Per alcuni ruoli i nuovi account vengono verificati da un amministratore di Talent ID, di norma entro un giorno lavorativo. Una volta attivato l'account, riceverà una notifica.
I genitori non vedono i risultati dei test
Nelle accademie ucraine è la dirigenza a rendere visibili ai genitori i risultati dei test (per l'intera accademia o per un gruppo). Altezza e peso sono sempre visibili; una copia completa dei dati può essere scaricata dal profilo — «I miei dati».
Assistenza
support@talent-id.org · lun–ven 9:00–18:00 (ora di Kyiv).