Ajutor și întrebări frecvente

Actualizat: 18.10.2026

Traducere a originalului în limba ucraineană. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea ucraineană.

Document provizoriu pentru prototip — un jurist îl va verifica înainte de lansare.

Cum invitați un antrenor sau părinții

Conducere → «Echipa» → «Invită». Persoana primește un cod de invitație; antrenorii transmit codurile părinților în «Grupa mea» → «Părinții grupei».

Ați uitat parola

Pe pagina de autentificare — «Ați uitat parola?».

Cum vă ștergeți contul

Profil → «Limbă, temă și date» → «Șterge contul».

Autentificarea cu Google

În versiunea ucraineană — «Continuă cu Google» pe pagina de autentificare sau de înregistrare. La prima autentificare, alegeți rolul, indicați academia sau un cod de invitație și numărul de telefon mobil, apoi confirmați consimțămintele.

Cont «în așteptarea activării»

Pentru unele roluri, conturile noi sunt verificate de un administrator Talent ID — de regulă în decurs de o zi lucrătoare. Veți primi o notificare după activarea contului.

Părinții nu văd rezultatele testelor

În academiile din Ucraina, conducerea face vizibile pentru părinți rezultatele testelor (pentru întreaga academie sau pentru o grupă). Înălțimea și greutatea sunt vizibile întotdeauna; o copie completă a datelor poate fi descărcată din profil — «Datele mele».

Asistență

support@talent-id.org · Lun–Vin 9:00–18:00 (ora Kievului).