Pomoc a časté otázky
Ako pozvať trénera alebo rodičov
Vedenie → „Tím“ → „Pozvať“. Osoba dostane kód pozvánky; tréneri odovzdávajú kódy rodičom v sekcii „Moja skupina“ → „Rodičia v skupine“.
Zabudnuté heslo
Na prihlasovacej stránke — „Zabudli ste heslo?“.
Ako vymazať účet
Profil → „Jazyk, motív a údaje“ → „Vymazať účet“.
Prihlásenie cez Google
V ukrajinskej verzii — „Pokračovať cez Google“ na stránke prihlásenia alebo registrácie. Pri prvom prihlásení zvolíte rolu, uvediete akadémiu alebo kód pozvánky, zadáte telefónne číslo a potvrdíte súhlasy.
Účet „čaká na aktiváciu“
Pri niektorých rolách nové účty kontroluje administrátor Talent ID — zvyčajne do jedného pracovného dňa. Keď bude účet aktivovaný, dostanete upozornenie.
Rodičia nevidia výsledky testov
V ukrajinských akadémiách sprístupňuje výsledky testov rodičom vedenie (pre celú akadémiu alebo jednu skupinu). Výška a hmotnosť sú viditeľné vždy; úplnú kópiu údajov možno stiahnuť v profile — „Moje údaje“.
Podpora
support@talent-id.org · po – pi 9:00 – 18:00 (kyjevského času).